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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

A
1
B
2
C
3
D
5

答案解析

正确答案:B

解析:

根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,在处理旅客违章时,工作人员需要注意自身行为规范,并记录处置全过程。当工作人员没有音视频记录条件时,应该收集2名旅客以上的证人证言。因此,选项B(2)是正确答案。
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