《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站应根据调令或客运（客服）调度员安排，及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并提前运至站台列车（）位置处。

【行车时刻】均以北京时间为标准，从零时起计算，实行<--NRC-->。

【标准轨距】标准轨距为<--NRC-->。

【列车运行方向】列车运行，原则上以开往<--NRC-->为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

【铁路信号】包括听觉信号和视觉信号。视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——<--NRC-->；绿色——按规定速度运行。

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号）规定，动车组以外的旅客列车初起动，客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车（1频道）。呼叫用语为“<--NRC-->。×站助理值班员/×站客运值班员（客运员）/×次列车长（列车员）报告”。停车后呼叫者告知司机停车事由。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定，高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“<--NRC-->”的原则，各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责，做到有担当、有作为，最大限度保护人民群众生命财产安全。

处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理<--NRC-->。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价，以<--NRC-->为计算单位。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除车票外，还可以持<--NRC-->乘车。

手提式水基灭火器适用于扑救普通固体材料火、可燃液体火、带电物质火等的<--NRC-->。