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银行存款考试题库
2,336
多选题

在服务作业层,可按后、中、前台分为( )。

A
客户接触
B
服务支撑
C
服务作业
D
作业交付

答案解析

正确答案:ABD

解析:

题目要求按照服务作业层分为后、中、前台,而选项中提供了四个选项。根据答案ABD的选择,可以确定后台(客户接触)和中台(服务支撑、服务作业)是服务作业层的组成部分,而前台(作业交付)没有包含在答案中。
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