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银行存款考试题库
2,336
多选题

小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款,B银行在清点时发现假币一张,遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日,小李至A银行提出查询申请,银行予以受理,6月17日,银行将查询结果电话通知小李,该假币确为银行付出,小李当天来到A银行,A银行赔付100元,并要求小李当面将《假币收缴凭证》撕毁后离开,请指出这个案例中违反规定的有( )。

A
A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户
B
反馈结果应使用《查询结果通知书》而不是电话口头通知
C
A银行应将《假币收缴凭证》收回,而不是要求客户销毁
D
A银行应双倍赔偿

答案解析

正确答案:ABC

解析:

这个案例中违反规定的有: A. A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户,根据规定,银行应在受理查询后及时向客户反馈查询结果。 B. 反馈结果应使用《查询结果通知书》而不是电话口头通知,根据规定,银行应使用书面形式向客户发送查询结果通知。 C. A银行应将《假币收缴凭证》收回,而不是要求客户销毁,根据规定,银行应当收回假币收缴凭证,而客户不应被要求销毁。 因此,违反规定的是A、B、C,这是该案例中违反规定的地方。
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