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银行存款考试题库
2,336
多选题

10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自该网点存取款一体机,一口咬定是其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换,该营业网点应如何处理( )。

A
该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
B
客户申请超过时效,该网点不予受理查申请
C
该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办理
D
该网点当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请

答案解析

正确答案:ACD

解析:

客户声称所持假币来自银行网点的存取款一体机,要求更换。根据选项,答案为ACD。银行网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务(选项A)。客户申请超过时效,银行不予受理查申请(选项B)。一旦银行网点受理查询申请,应在3个工作日内办理(选项C)。银行网点还应当面告知查询人应备齐的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请(选项D)。 综上所述,根据选项的描述和对相关知识的理解,选出了答案。
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