通常所说的票据不包括（ ）。

柜员办理业务时，客户不能提供真实、有效的身份证件的，要委婉拒绝办理此笔业务。（ ）

柜面延时转账异常处理是指因原付款账户状态异常，系统退回款项失败时，营业网点凭客户有效身份证件或法律许可的有效凭证进行处理的业务。（ ）

柜面延时转账撤销是指客户在柜面申请办理延时转账业务后，因各类原因需撤销该笔业务时，客户可凭有效身份证件或法律许可的有效凭证，在原业务经办网点办理延时转账撤销的业务。（ ）

柜面延时转账撤销成功后转账本金退回原转出账号，手续费金额予以退回。（ ）

柜面延时转账撤销成功后该笔业务可以做抹账处理。（ ）

广义的票据泛指用于商业交往和流通的各种单据，包括各种有价证券和凭证。（ ）

光变油墨面额数字是用横竖线交叉和点线结合构成的花纹使一个完整的图案中隐藏着特定的图文或数字。按照一定的角度观察，就能看到隐藏的图文或数字。（ ）

冠字号码文本数据应保存3个月，冠字号码图像数据应保存1个月。（ ）

冠字号码数据文件分为两个层级：第一层级是FSN文件，第二层级是金融机构冠字号码软件或系统生成的文件。（ ）

冠字号码模糊检索是指输入冠字号码部分字符等不完整信息进行查询的方法。（ ）