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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车上,退伍老兵就餐按50%收费,餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭,供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭<--NRC-->享受优惠。

答案: 当年的“军人退伍证”

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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,<--NRC-->后通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700043.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运基础广播包括()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整中铁银通卡相关业务的通知》(客票函〔2018〕82号)规定,集团公司开通中铁银通卡业务的相关管内动车组列车,预留席位数量为( )个二等座席;自由席上限为20个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8920-c039-62ee46700022.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee4670000e.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按等级分类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee46700036.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700015.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年()开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee46700003.html
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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee4670001e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700012.html
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

动车组列车上,退伍老兵就餐按50%收费,餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭,供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭<--NRC-->享受优惠。

答案: 当年的“军人退伍证”

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运基础广播包括()。

A. 一站三报

B. 便捷换乘

C. 设备设施使用介绍

D. 调向提示

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整中铁银通卡相关业务的通知》(客票函〔2018〕82号)规定,集团公司开通中铁银通卡业务的相关管内动车组列车,预留席位数量为( )个二等座席;自由席上限为20个。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee4670000e.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按等级分类是如何规定的?
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700015.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期期限是从每年()开始至9月15日结束。

A. 5月15日

B. 6月15日

C. 7月15日

D. 7月1日

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动车组车种代码中,ZY、ZG、WG分别代表( )。

A. 高级软卧车(两人包间)

B. 一等座车

C. 高级座车(VIP)

D. 软卧车(四人包间)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好解释、安抚等善后工作

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