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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

答案:A

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,同站换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内()的;同城换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( ) 内的,车站可为其办理接续列车退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee46700000.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下表述不包含本数的是()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列队接车作业包括:在列车长带领下按<--NRC-->上站台接车,按时接车,精神饱满,列队整齐。
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遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置()警示标志及信息牌。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee46700023.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee4670001a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程:组织人员、()、组织抢救、保护现场、调查取证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节列车增备易于保质的(),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700014.html
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

答案:A

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,同站换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在内()的;同城换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( ) 内的,车站可为其办理接续列车退票手续。

A. 30分钟

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下表述不包含本数的是()。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列队接车作业包括:在列车长带领下按<--NRC-->上站台接车,按时接车,精神饱满,列队整齐。
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遇自然灾害导致列车晚点时,广播内容为:旅客们,由于自然灾害原因,造成本次列车晚点,我代表铁路部门向您致以诚挚的歉意。有关部门正在积极抢修,等故障排除后,列车恢复运行,请大家耐心等候并予以谅解,谢谢。

解析:自然灾害无需致歉

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置()警示标志及信息牌。

A. 非铁路作业人员禁止进入

B. 旅客止步

C. 禁止攀登

D. 禁止通行

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。

A. 本次乘务工作终了

B. 12点

C. 18点

D. 24点

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

解析:并由站车工作人员和失信人本人签字

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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程:组织人员、()、组织抢救、保护现场、调查取证。

A. 疏散旅客

B. 迅速汇报

C. 制服罪犯

D. 处理爆炸品

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节列车增备易于保质的(),单独存放。

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700014.html
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