答案:A
答案:A
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 上岗证
B. 健康证
C. 红十字救护员证
D. 职业资格证书
A. 退还票价差额,核收退票费
B. 退还票价差额,不收退票费
C. 核收票价差额
D. 持原票有效
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
A. DJ
B. DQ
C. DC
D. JC
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 轻微伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
A. 商务座
B. 一等座
C. 特等座
D. 二等座