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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。

答案：具体动作标准为：面对线路，平伸右臂，自左至右分别剑指线路两端和前方；用语为“左无来车，右无来车，可以横越”或“左（右）有来车，避让”。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，列队接车作业包括：在列车长带领下按<--NRC-->上站台接车，按时接车，精神饱满，列队整齐。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为“团”）。
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《中华人民共和国民法典》规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670001d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：列车工作人员发现动车组设备设施冒烟、起火或察觉到因车辆设备烧损产生的异味时，应立即通知列车长。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->形式或者纸质形式。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到（）。
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动车组列车（值班）员理论题库20230303

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。

答案：具体动作标准为：面对线路，平伸右臂，自左至右分别剑指线路两端和前方；用语为“左无来车，右无来车，可以横越”或“左（右）有来车，避让”。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，列队接车作业包括：在列车长带领下按<--NRC-->上站台接车，按时接车，精神饱满，列队整齐。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算

C. 未印金额的纸质票据，按每组(张)１000元计算

D. 区段票每张按剪断线最高额计算

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。

A. 金卡

B. 银卡

C. 钻石卡

D. 贵宾卡

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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为“团”）。

解析：新疆生产建设兵团为“兵”

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《中华人民共和国民法典》规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售的商品（）。

A. 明码标价

B. 质价相符

C. 一货一签

D. 提供发票

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670001d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：列车工作人员发现动车组设备设施冒烟、起火或察觉到因车辆设备烧损产生的异味时，应立即通知列车长。

解析：立即通知司机

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用<--NRC-->形式或者纸质形式。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到（）。

A. 最近站

B. 随意站

C. 最远站

D. 沿途各站

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