答案:旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
答案:旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 监管
B. 监督
C. 监察
D. 监测
A. 3个月
B. 半年
C. 1年
D. 2年
A. 含餐服员
B. 含保洁员
C. 含乘警
D. 含安全员
解析:超员预警:超过定
员标准的 20%
A. 特色服务
B. 英语播报
C. 旅行须知
D. 旅行安全