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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运基础广播包括()。

A、一站三报

B、便捷换乘

C、设备设施使用介绍

D、调向提示

答案:ABD

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700018.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行中如何做好安全宣传和防范?
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损程度报车辆乘务员及列车长、乘警。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。
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《铁路技术管理规程》规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为:列车通过速度不大于120km/h时,1000mm;列车通过速度120km/h以上至160km/h时,1500mm;列车通过速度160km/h以上至200km/h时,<--NRC-->。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,车站给水(卸污)完毕后,给水(卸污)人员应通过对讲机向( )报告。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运基础广播包括()。

A、一站三报

B、便捷换乘

C、设备设施使用介绍

D、调向提示

答案:ABD

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损程度报车辆乘务员及列车长、乘警。

解析:还要汇报破损位置和破损情况

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

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《铁路技术管理规程》规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为:列车通过速度不大于120km/h时,1000mm;列车通过速度120km/h以上至160km/h时,1500mm;列车通过速度160km/h以上至200km/h时,<--NRC-->。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,车站给水(卸污)完毕后,给水(卸污)人员应通过对讲机向( )报告。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车客流较大时,可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700042.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,本年度的()乘车证,可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医、定期购粮乘车证

D. 通学乘车证

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