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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。

A、乘警

B、列车长

C、安全员

D、司机

答案：B

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee4670000c.html
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复热食品保存于60℃热藏的，食用时限为复热后()小时；复热后在常温保存的，食用时限为()小时，不得超过保质期、不得重复加热。
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《中华人民共和国民法典》规定，承运人在运输过程中，应当<--NRC-->患有疾病、分娩、遇险的旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700002.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee46700014.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况，商务座乘务员应向旅客耐心解释，调整使用冷链餐代替。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》，开车时刻前<--NRC-->车站客运人员负责响铃，铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站，可使用吹哨代替打铃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：整备作业终到标准有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
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列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。

A、乘警

B、列车长

C、安全员

D、司机

答案：B

动车组列车（值班）员理论题库20230303
相关题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 购粮

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复热食品保存于60℃热藏的，食用时限为复热后()小时；复热后在常温保存的，食用时限为()小时，不得超过保质期、不得重复加热。

A. 2 、4

B. 2、 2

C. 4、 4

D. 4 、2

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《中华人民共和国民法典》规定，承运人在运输过程中，应当<--NRC-->患有疾病、分娩、遇险的旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门

A. 运行方向左侧（非会车侧）

B. 运行方向右侧（非会车侧）

C. 邻线侧

D. 靠站台侧

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700002.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee46700014.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况，商务座乘务员应向旅客耐心解释，调整使用冷链餐代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e958-0158-c039-62ee4670002b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》，开车时刻前<--NRC-->车站客运人员负责响铃，铃声时长10s。动车组站停时间1min、综控室无法实现按秒计时打铃的车站，可使用吹哨代替打铃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700022.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：整备作业终到标准有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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