《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

A. 1000至5000元

B. 5000至10000元

C. 10000至20000元

D. 20000至30000元

A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

C. 购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的

D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的

A. 3种

B. 4种

C. 5种

D. 6种

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

A. 支付宝

B. 微信

C. 现金

D. 银行卡

A. 随车机械师

B. 客调

C. 车队主管领导

D. 客运段生产指挥中心

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员