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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

答案:B

动车组列车(值班)员理论题库20230303
简述劳动安全八防内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee4670003c.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是()个月。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2022〕98号)规定,抢险物资调配遵循“先近后远、满足急需、先重后轻”的原则。
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在接触网未停电、接地的情况下,从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业;严禁使用水流冲洗机车车辆上部。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容,未经客运部审核通过,不得擅自调整制作内容和作业流程。
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《铁路技术管理规程》规定,在接触网支柱及距接触网带电部分()范围内的金属结构物须接地。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

答案:B

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
简述劳动安全八防内容。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日6时

B. 21时至次日7时

C. 22时至次日7时

D. 20时至次日8时

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是()个月。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2022〕98号)规定,抢险物资调配遵循“先近后远、满足急需、先重后轻”的原则。
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在接触网未停电、接地的情况下,从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业;严禁使用水流冲洗机车车辆上部。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容,未经客运部审核通过,不得擅自调整制作内容和作业流程。
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《铁路技术管理规程》规定,在接触网支柱及距接触网带电部分()范围内的金属结构物须接地。

A. 3000mm

B. 4000mm

C. 5000mm

D. 6000mm

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

解析:工作人员办理业务时除外

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