3.UPS使用中注意事项( )

178.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到( )。

177.收费站监控或者票务人员要定期做好管理系统( )工作,确保计算机数据流水不丢失。

176.收费站出现突发异常情况时,收费站值班领导应在( )分钟内组织现场处置,并在第一时间内向路段中心报告。

175.收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录供投诉取证及事后稽核工作使用影像记录资料保存期限不应低于( )个月。

174.收费员在上班时,面对来车,要准确判断( )和按车种,按收费管理规定进行收费工作。

173.收费员发现通行卡人为损坏时,应( )。

172.收费行为稽核是指对收费操作的( )的稽核。

171.收费系统、监控系统及( ),统称为高速公路机电三大系统;

170.收费监控子系统中,短信息发送的方式分为( )和单点发送。

169.收费监控系统应能实时监控收费广场、( )、发卡、收费、绿色通道验货等情况应具有对车道收费情况进行图像审核和稽查的功能。