27.下列属于良好的心理创伤调节能力的是( )。
A. 精神创伤后不留严重阴影
B. 再次回忆创伤时较为平静
C. 回忆起既往的精神创伤时情绪波动大
D. 回忆起精神创伤时,原有的情绪色彩变得平淡
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58、案例描述:收费员上报监控中心一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车OBU标签在出口ETC车道驶出时,以下问题中,监控员应该如何处理?(3)监控员接到该上报信息后,应后续核查内容?( )
A. 入口通行信息
B. 车辆历次通行信息
C. 收费员账目
D. 是否存在换卡行为
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110.以下( )属于入侵检测系统的功能。
A. 监视网络上的通信数据流
B. 捕捉可疑的网络活动
C. 提供安全审计报告
D. 过滤非法的数据包
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414.下列哪些属于客户投诉处理?( )
A. 预受理、受理
B. 处理、回复
C. 结案、回访
D. 判责、归档
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392.图像稽查管理职能:指导收费站开展治逃工作依托收费站图像稽查软件对开展精准稽核分析掌握各类逃费方式、( )、特征及时采取针对性措施。
A. 异常数据
B. 异常车辆
C. 异常操作
D. 异常人员
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77.ETC入口车道系统对ETC车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。
A. 按抬杆,刷OBU卡片放行
B. 收费员提示客户倒车,重新插拔OBU卡片,从ETC车道通行
C. 仍然无法通行的,收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道,刷OBU卡片放行
D. OBU卡片无法刷卡的,发CPC卡放行
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364.收费站突发抢劫、恶意堵道闹事、殴打收费员等扰乱收费秩序行为时,不应( )
A. 当班收费员或班长通过对讲电话或报警器向值班站长报警
B. 未能截留,记住人员特征、车辆牌照及行驶方向,做好记录
C. 收费人员应遵循“人身安全第一”的原则,在确保人身安全的前提下,截留下当事车辆及当事人
D. 未采取安全措施,以身拦截车辆
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209.为防止CPC复合通行卡流失交通运输部拟定在重大节假日免费过渡期间向部分车辆发放( )为做好纸质通行券的使用管理工作。
A. 正常通行卡
B. 废弃通行卡
C. 纸质通行券
D. ETC卡
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52.高速公路沿线主要外场设备不包括( )
A. 信息发布设备
B. 视频监控设备
C. 称重检测设备
D. 信息采集设备
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26、案例描述:一辆安装有安徽省警车免费OBU套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口ETC车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC车道下道(出、入口均为安徽省内站点),系统提示“余额不足”,不能正常通行出口ETC车道。(5)针对外部稽核优免数据复核主要有以下哪些步骤?( )
A. 比对分析交易数据和查验数据
B. 筛查疑似逃费车辆
C. 具体由发生优免通行路段经营管理单位负责
D. 具体由发生优免通行所在出口收费站经营管理单位负责
E. 具体由门架所属经营管理单位分别负责
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