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车辆通行费收费员竞赛题库
3,791
多选题

344.收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责( )。

A
 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。
B
 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C
 协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D
 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。

答案解析

正确答案:ABCD
车辆通行费收费员竞赛题库

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