469.异常CPC卡统一归集工作每年暂定两次上半年( )月份报送下半年( )份报送。
A. 5月、10月
B. 5月、11月
C. 4月、10月
D. 4月、11月
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252.经人工核查,货车运输超过规定限值( )及以上的,收费站工作人员应当明确告知司机禁止驶入高速公路,并引导货车调头离开高速公路。
A. 0.05
B. 0.01
C. 1吨
D. 2吨
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82.根据《重大节假日七座及以下客车免费专用车道标志标牌设置方案》,为了更好的指引车辆分道、分车型进入收费站,根据实际情况在( )的适当位置设置标志牌和选择标志牌样。
A. 收费站显著位置
B. 收费广场前
C. 收费站入口车道
D. 收费站出口车道
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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(3)上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理( )。
A. 始终做到保持真诚、亲切、自然、会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离
B. 保持平和的情绪,努力安抚司机消除怒火
C. 关闭收费窗口,不理会司机发怒
D. 引导司机拨打投诉电话,对收费站进行投诉
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46.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准,结合公路交通状况、沿线设施等情况设置
A. 防护栏
B. 防撞柱
C. 交通标志、标线
D. 指路提示牌
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7.缓解心理压力的方法有( )。
A. 改变生活情境
B. 倾诉、哭泣
C. 升华法
D. 放松法
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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
E. 一年
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103.部联网中心每月月初( )个工作日内对各省(区、市)的收费基础参数进行全面核查,发函整改并通过基础数据管控平台将核查结果发送至各省中心账户,各省中心( )个工作日内在基础数据管控平台对核查结果进行整改并将整改结果发函至部联网中心反馈。
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380.刷CPC卡后,系统( )判断车辆是否是回头车,如果是回头车系统显示( )的通行费。
A. 自动、回头车
B. 自动、正常车
C. 人工、回头车
D. 人工、正常车
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56、案例描述:假设一辆跨省ETC车辆从A站驶入高速,到达B站点时显示无入口信息,因站点车流量大,跟随前车正常驶出。(3)请问车辆如果未交费成功,是否属于逃费及欠费情况?( )
A. 属于逃费不欠费
B. 属于不逃费欠费
C. 属于逃费不欠费
D. 无法判定
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