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82.ETC通行争议交易的处理结果应为( )的ETC通行争议交易或的( )ETC通行争议交易。

A、　确认记账

B、　确认不记账

C、　挂起

D、　退费

答案：AB

车辆通行费收费员竞赛题库

178.收费服务要求中,下列说法正确的有( )。

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64.哪些情况收费员应以出口车牌、车型(轴数)发起计费请求,根据返回的计费信息进行收费?( )

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25.《安全生产法》规定的生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由( )规定。

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146.入口遇到ETC追缴名单车辆时应完成漏交通行费的( )。

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22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )

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126.客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。

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120.车道新办ETC应查验车辆行驶证录入( )和( )进行车牌唯一性验证。

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38.人最大的敌人就是自己,而自己最大的敌人是( )。

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108.拆分指:将通行费分配至各通行路段的业务。交易拆分分为( )。

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134.绿通车辆、收割机运输车辆预约通行特情包括( )。

题目内容

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多选题

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车辆通行费收费员竞赛题库

82.ETC通行争议交易的处理结果应为( )的ETC通行争议交易或的( )ETC通行争议交易。

A、　确认记账

B、　确认不记账

C、　挂起

D、　退费

答案：AB

相关题目

178.收费服务要求中,下列说法正确的有( )。

A. 　收费站区、广场、收费亭等构造物和设施要整洁

B. 　车道路面无杂物、油垢和渣土

C. 　收费亭玻璃洁净,亭内物品摆放整齐

D. 　收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在规定位置

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64.哪些情况收费员应以出口车牌、车型(轴数)发起计费请求,根据返回的计费信息进行收费?( )

A. 　OBU和ETC卡内车牌信息不一致

B. 　OBU/ETC卡超过有效期

C. 　OBU/ETC卡在状态名单

D. 　储值卡余额不足

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25.《安全生产法》规定的生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由( )规定。

A. 　省人民政府

B. 　省安全生产管理部门

C. 　国务院

D. 　人大、政协

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146.入口遇到ETC追缴名单车辆时应完成漏交通行费的( )。

A. 　全额追缴

B. 　补交

C. 　全网追缴

D. 　追缴

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A. 　一周

B. 　一个月

C. 　三个月

D. 　六个月

E. 　一年

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126.客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。

A. 　1个工作日内

B. 　2个工作日内

C. 　实时

D. 　3个工作日内

点击查看答案

120.车道新办ETC应查验车辆行驶证录入( )和( )进行车牌唯一性验证。

A. 　车牌

B. 　车辆信息

C. 　车牌颜色

D. 　手机号

点击查看答案

38.人最大的敌人就是自己,而自己最大的敌人是( )。

A. 　心理

B. 　自卑

C. 　健康

D. 　心态

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108.拆分指:将通行费分配至各通行路段的业务。交易拆分分为( )。

A. 　区域拆分

B. 　路段拆分

C. 　省际拆分

D. 　省内拆分

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134.绿通车辆、收割机运输车辆预约通行特情包括( )。

A. 　未预约通行

B. 　已预约但省中心或车道未收到预约信息

C. 　已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传

D. 　已预约但中途变更出口省份

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