73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(5)若ETC门架系统根据车辆的特殊情况,记录特情生成交易流水,上传至哪里?( )

82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(1)公路收费站收费亭,安排专人负责采用喷洒含氯消毒剂方式,对( )和( )的收费公路通行介质进行消毒处理?( )

81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(5)处置出口OBU损坏特情的正确顺序是?( ) ①与客户核实入口信息和通行介质
②通过车辆及入口时间发起入口信息查询
③发起请求计费服务
④对查询到的ETC入口信息进行ETC优惠计费
⑤未查询入口信息的按照非ETC车辆优惠计费

81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(4)处置余额不足特情的正确顺序是?( ) ①取客户ETC卡转人工车道
②将车辆引出车道
③核实车辆实收金额是否异常
④对异常情况根据车牌进行在线计费
⑤请客户通过现金或移动支付交费

81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(3)处置余额不足转现金特情时,因收取现金造成长短款由( )承担?( )

81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(2)若上述情况为余额不足导致,现场处置措施正确的是?( )

80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。(4)如出现实际车牌与纸质通行券上的车牌不符,收费员采取以下( )措施?( )

80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。(2)如在线计费系统返回无入口信息,根据客户提供的( )等信息请求计费服务,按返回的金额收费放行?( )

79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(1)收费员遇到上述情况是首先要核对的信息是?( )

78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(5)蓬布包裹式货车需拍摄行驶证照片、( )、货物照片及篷布掀开后至少( )的车顶货物照片(严寒等特殊季节部分地区不具备条件的,应在查验结果中进行说明并提供以其他方式查验篷布内货物的证据照片)

77、案例描述:一辆货车运输农产品在收费站出口申请查验后,查验结果不合格,缴纳通行费后驶离。(3)查验过程中需要拍摄需拍摄行驶证照片、车头、车尾、车侧、运单及箱体标识照片的车辆有?( )