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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )
83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(1)该车在出口时的特情属于( )
82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(3)鲜活农产品运输车辆查验应由( ),做好现场防护以及查验人员、设备的消毒工作。
82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(2)收费人员在收发环节,应按要求佩戴( )和( ),确保通行介质规范卫生发放?( )
82、案例描述:一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。(1)公路收费站收费亭,安排专人负责采用喷洒含氯消毒剂方式,对( )和( )的收费公路通行介质进行消毒处理?( )
81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(5)处置出口OBU损坏特情的正确顺序是?( ) ①与客户核实入口信息和通行介质
②通过车辆及入口时间发起入口信息查询
③发起请求计费服务
④对查询到的ETC入口信息进行ETC优惠计费
⑤未查询入口信息的按照非ETC车辆优惠计费
81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(4)处置余额不足特情的正确顺序是?( ) ①取客户ETC卡转人工车道
②将车辆引出车道
③核实车辆实收金额是否异常
④对异常情况根据车牌进行在线计费
⑤请客户通过现金或移动支付交费
81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(3)处置余额不足转现金特情时,因收取现金造成长短款由( )承担?( )
81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(2)若上述情况为余额不足导致,现场处置措施正确的是?( )
80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。(4)如出现实际车牌与纸质通行券上的车牌不符,收费员采取以下( )措施?( )
