高铁地面信号设备发生故障，需在双线区间的一条线路上处理故障时，维护单位应按规定向列车调度员申请邻线限速（最高速度不得超过（ ）km／h）

验证系统故障设备无法识读时，车站可人工比对购票信息单或旅客12306账户内购票信息与旅客有效身份证件原件，购票信息单（票）、证、人一致的放行进站。

验证系统故障设备无法识读时，车站可使用手持移动检票终端识读旅客有效身份证件原件并人工比对购票信息单（票）、证、人一致性。

旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印购票信息单。

旅客在乘车前丢失有效证件原件的，可凭身份证明进出站乘车。

购买电子客票中的学生票需每学年乘车前办理一次，以证明在读。

购票信息单和报销凭证不能作为进出站、乘车的凭证使用。

购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。

代售点向旅客发售铁路电子客票时，不需要旅客当场核对购票信息。

所有护照均属于有效身份证件。

手机动态二维码可直接通过已安装动态二维码识别模块的自动检票机办理进、出站检票手续。