非油品结算时，接过客户商品时轻拿轻放，客户购买较多商品时应询问是否需要（）。

“特许经营”站站经理协助合作方每年开展（）和（），做好隐患盒子里和风险防范工作。

“特许经营”站形象统一指包括（）、加油机外包等应符合《中国石化加能站形象标准手册》规定。

“特许经营”站对外开票时，站经理监管开票人员按国家规定开具发票，付款单位填写客户姓名、单位名称或完整车牌号，不得开具（）等户头的发票；发票的品名符合所售油品国标命名标准（ ）。

“特许经营”加能站“站经理应协助合作方建立、健全包括安全生产责任制、安全生产规章制度、风险识别、隐患治理、应急管理、（）等制度，督促合作方加强监督考核，保证安全生产责任制落实。

“特许经营”加能站“与我方合作的便利店要严格按《易捷便利店运营操作手册》进行商品采购、（）、盘点、损耗及食品安全管理。严禁从其他渠道进货，严禁销售假冒、伪劣、过期商品，严禁擅自调整商品销售价格。

“特许经营”加能站“五统一”要求包括：统一管理标准、（）。

在网点收款中，属于转账类支付方式的有（）。

在加能站发生一般违规事件：（ ）。

员工关怀要以人为本，引导员工讲诚信、（）。努力实现员工、客户、企业满意。

营业款缴存方法包含（）。