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长沙分行2023年运营题库
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长沙分行2023年运营题库
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609、以下关于消费者金融信息保护的柜外清公示公告内容,错误的是( )

A、A.前期,各网点已根据分行下发的操作手册,将全行统一版本的含“消费者金融信息保护”内容的公示图片导入柜外清

B、B.后续,如有柜外清新增、更换,各网点应根据分行统一安排及时将公示图片导入

C、C.临时开立的备用窗口柜外清如为旧版,确实无法导入“消费者金融信息保护”内容的公示图片的可报备分行运营管理部,对相关内容不予以公示

D、D.各网点应至少按月检查柜外清公示公告情况

答案:C

解析:根据选项描述,正确的陈述应该是指出错误的内容。选项A和B提到了根据分行要求将公示图片导入柜外清,这是符合消费者金融信息保护要求的操作。选项D指出了每月至少检查柜外清公告情况,也是符合要求的。选项C提到了无法导入旧版公示图片的情况,这违反了消费者金融信息保护要求。因此,选项C是错误的,是本题的答案。

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512、柜员提交()交易可查询客户境外汇款资金流转情况和处理状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee4670000a.html
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673、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],我行对违规行为责任人的处理方式有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3428-c039-62ee4670000b.html
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714、根据《中信银行客户洗钱和恐怖融资风险评估及分类管控管理办法》[4.0版,2022年],我行客户洗钱风险评估要素包括客户特性、产品/业务、行业/职业维度,并运用系统评估和人工评估方法完成客户洗钱风险评估工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-a580-c039-62ee46700000.html
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713、关于30800信用卡网点确认,以下说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-3d20-c039-62ee4670000a.html
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124、对于小额支付系统已轧差的普通贷记业务、定期贷记业务和已确认付款并轧差的借记业务回执,付款行可发起退回申请,向收款行申请退回原业务。关于退回申请,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-20a0-c039-62ee46700003.html
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453、存放同业银行结算账户与我行内部核算账户112科目是一一对应关系,柜面应根据存放同业银行结算账户办理相关业务的回单进行账务处理,确保存放同业银行结算账户与我行内部核算账户账实相符。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee4670001a.html
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339、关于金融消费投诉快速赔付业务,下列说法错误的是()
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429、以下管控名单,仅能由分行运营管理部解除的有:( )
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611、各级行运营管理部应根据我行反洗钱相关规定,根据本级行合规部统一要求,报送运营条线反洗钱工作相关资料和信息。发现运营条线重大洗钱风险事件应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3040-c039-62ee46700014.html
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500、A支行客户经理小王和小李需对B单位的重要单据办理上门送单业务,原则上送单的全流程应在()小时之内办理完毕。
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单选题
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609、以下关于消费者金融信息保护的柜外清公示公告内容,错误的是( )

A、A.前期,各网点已根据分行下发的操作手册,将全行统一版本的含“消费者金融信息保护”内容的公示图片导入柜外清

B、B.后续,如有柜外清新增、更换,各网点应根据分行统一安排及时将公示图片导入

C、C.临时开立的备用窗口柜外清如为旧版,确实无法导入“消费者金融信息保护”内容的公示图片的可报备分行运营管理部,对相关内容不予以公示

D、D.各网点应至少按月检查柜外清公示公告情况

答案:C

解析:根据选项描述,正确的陈述应该是指出错误的内容。选项A和B提到了根据分行要求将公示图片导入柜外清,这是符合消费者金融信息保护要求的操作。选项D指出了每月至少检查柜外清公告情况,也是符合要求的。选项C提到了无法导入旧版公示图片的情况,这违反了消费者金融信息保护要求。因此,选项C是错误的,是本题的答案。

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512、柜员提交()交易可查询客户境外汇款资金流转情况和处理状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-54d8-c039-62ee4670000a.html
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673、根据《关于印发中信银行员工违规行为处理办法》[5.0版,2021年],我行对违规行为责任人的处理方式有( )

A. A.开除

B. B.记过

C. C.扣减绩效奖金

D. D.通报批评

解析:题目解析 该题目涉及到中信银行员工违规行为处理方式。根据答案选项,答案ABCD表示我行对违规行为责任人的处理方式。选项A指出开除,选项B指出记过,选项C指出扣减绩效奖金,选项D指出通报批评。这些处理方式是根据中信银行员工违规行为处理办法中规定的措施,用于惩罚违规行为责任人。因此,ABCD是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6b5b-3428-c039-62ee4670000b.html
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714、根据《中信银行客户洗钱和恐怖融资风险评估及分类管控管理办法》[4.0版,2022年],我行客户洗钱风险评估要素包括客户特性、产品/业务、行业/职业维度,并运用系统评估和人工评估方法完成客户洗钱风险评估工作。( )

解析:题目解析 题目描述了中信银行客户洗钱风险评估的要素和评估方法。答案选B,即错误。根据题目描述,客户洗钱风险评估的要素包括客户特性、产品/业务、行业/职业维度,并且使用系统评估和人工评估方法完成评估工作。因此,题目描述的内容与答案不符,应选错误。

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713、关于30800信用卡网点确认,以下说法不正确的是( )。

A. A.提供客户本人身份证件

B. B.需拍摄交易场景

C. C.影像应包括中信银行信用卡现场确认单(电子凭证)

D. D.原则上不允许在柜面办理,如客户投诉意愿强烈,可由客户出具说明后可在柜面办理

解析: 题目要求找出关于30800信用卡网点确认的不正确说法。根据选项描述,选项D声称原则上不允许在柜面办理,但如果客户投诉意愿强烈,可以由客户出具说明后在柜面办理。然而,根据正常操作,对于30800信用卡网点确认,是允许在柜面办理的,无需客户投诉意愿强烈或提供额外的说明。因此,选项D是不正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6aba-3d20-c039-62ee4670000a.html
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124、对于小额支付系统已轧差的普通贷记业务、定期贷记业务和已确认付款并轧差的借记业务回执,付款行可发起退回申请,向收款行申请退回原业务。关于退回申请,以下说法正确的是( )。

A. A.收款行应于收到退回申请的当日至迟下一个法定工作日10:00前予以应答

B. B.收款行收到退回申请,应立即办理退回

C. C.付款行可以申请退回整包支付业务

D. D.付款行可以申请退回批量包中的单笔支付业务

解析:对于小额支付系统已轧差的普通贷记业务、定期贷记业务和已确认付款并轧差的借记业务回执,付款行可发起退回申请,向收款行申请退回原业务。关于退回申请,以下说法正确的是()。A.收款行应于收到退回申请的当日至迟下一个法定工作日10:00前予以应答 B.收款行收到退回申请,应立即办理退回 C.付款行可以申请退回整包支付业务 D.付款行可以申请退回批量包中的单笔支付业务 答案: CD 这道题主要考察对于小额支付系统中已轧差的业务回执退回申请的理解。根据题干中提到的情境,付款行可以申请退回已轧差的业务回执,向收款行申请退回原业务。根据选项的描述,选项C表示付款行可以申请退回整包支付业务,选项D表示付款行可以申请退回批量包中的单笔支付业务。因此,选项CD是正确的。

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453、存放同业银行结算账户与我行内部核算账户112科目是一一对应关系,柜面应根据存放同业银行结算账户办理相关业务的回单进行账务处理,确保存放同业银行结算账户与我行内部核算账户账实相符。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6c1d-99c8-c039-62ee4670001a.html
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339、关于金融消费投诉快速赔付业务,下列说法错误的是()

A. A.经营机构受理个人客户投诉后,对投诉事件开展调查、向分行业务部门提出赔付申请,并填写《中信银行金融消费投诉快速赔付申请表》

B. B.业务部门根据《金融消费投诉快速赔付实施细则》规定的赔付分层审批机制,会签相关部门并逐级上报有权人进行审批后就投诉赔付出具正式批复

C. C.运营人员根据正式批复完成赔付资金账务处理,对于批复中批示快速赔付资金确认为损失的,有关资金从46999000101零售板块业务纠纷赔付支出列支

D. D.运营人员根据正式批复完成赔付资金账务处理,对于批复中批示后续需追索或由第三方赔偿的,有关资金从46999000101零售板块业务纠纷赔付支出列支

解析:对于批复中批示后续需追索或由第三方赔偿的,先行挂账(17340002001暂付零售板块业务纠纷快速赔付款项)

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429、以下管控名单,仅能由分行运营管理部解除的有:( )

A. A.电信诈骗涉案账户名单(长沙)

B. B.ORTA风险处置名单

C. C.买卖银行卡惩戒客户名单(长沙)

D. D.ORTA电诈拦截可疑账户名单

解析:的答案是ACD。根据题目描述,只有分行运营管理部有权限解除管控名单。从选项中,可以看出A选项是符合条件的,因为"电信诈骗涉案账户名单(长沙)"只能由分行运营管理部解除。同样地,C选项中的"买卖银行卡惩戒客户名单(长沙)"也只能由分行运营管理部解除。最后,D选项的"ORTA电诈拦截可疑账户名单"同样需要分行运营管理部解除。因此,答案为ACD。

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611、各级行运营管理部应根据我行反洗钱相关规定,根据本级行合规部统一要求,报送运营条线反洗钱工作相关资料和信息。发现运营条线重大洗钱风险事件应立即向( )报告。

A. A.本级行合规部

B. B.上级行合规部

C. C.上级运营管理部

D. D.本级业务主管部门

解析:题目解析: 题目要求选择各级行运营管理部在发现运营条线重大洗钱风险事件时应立即向谁报告。根据题目描述,正确的答案应是本级行合规部(A)和上级运营管理部(C)。因此,选项AC是正确的答案。

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500、A支行客户经理小王和小李需对B单位的重要单据办理上门送单业务,原则上送单的全流程应在()小时之内办理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd70-6cac-50f0-c039-62ee4670002a.html
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