银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格（）,不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。

对确实无法穿透的非保本理财产品、集合信托产品、公募证券投资基金以及委外的特定目的载体投资，应全部视为一个匿名客户，将投资余额合计视为对匿名客户的风险暴露，且原则上不得超过机构一级资本净额的15%。

农村中小金融机构建立统一的同业业务授信管理政策，对同业对手实施名单制管理，严格准入标准，科学制定授信方案，合理控制授信额度，加强授信期动态管理，提升授信业务操作规范性和管理有效性。

鼓励银行业金融机构加大对“三农”领域的信贷投放。拓宽农村抵质押品范围，研究推广农村承包土地的经营权抵押贷款业务，积极稳妥推进农民住房财产权、集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点。

优化社区金融服务，鼓励银行机构采用线上线下多种形式延伸服务网络，为社区企业居民提供方便快捷的金融服务。

银行业金融机构要充分运用人工智能、大数据、云计算、区块链、生物识别等新兴技术，改进服务质量，降低服务成本，强化业务管理。

农村中小银行要坚持支农支小市场定位，增强县域服务功能，支持乡村振兴战略，助力打赢精准脱贫攻坚战。

举报分为实名举报、曾用名举报和匿名举报

举报处理工作应当遵循分级领导、属地管理、分级负责的原则。

银行保险监督管理机构应当建立信访工作报告制度和通报制度，加强信访信息工作。

银行保险监督管理机构应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，处理职责范围内的信访事项。