储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（ ）天内补办书面申请挂失手续。

农商银行信息安全管理部门应根据信息资产的脆弱性和重要等级、安全事件发生的可能性和产生的影响，定期组织对风险的识别，确定高、中、低风险等级，形成风险分析评估的报告，并定期组织对风险分析评估报告的回顾。

《安徽农村商业银行系统计算机信息安全管理办法》规定：农商银行系统应建立包含应急组织、应急操作手册、应急资源准备、应急培训、应急演练、应急评估等内容的应急准备和响应体系。

农村商业银行科技部门是本行计算机信息安全管理部门，负责计算机机密信息和机密资源的安全管理。

计算机岗位人员设置必须实行“权限分散、不得交叉覆盖”的原则。

计算机系统管理员、系统开发员、系统维护员上岗前必须经过单位人事部门政治素质审查、技术部门业务技能培训考核，审查和考核合格后方可上岗。

涉及业务保密信息的计算机要害岗位人员调离单位，必须进行离岗审计，在规定的脱密期过后，方可调离。

计算机岗位人员必须接受定期考核，以及必要的安全教育和培训。

人员不够时，系统管理员、系统开发员、系统维护员可以上机办理柜面业务。

农商银行应通过系统证明业务模块打印存款资信证明，存款资信证明必须按实际存款人、存款时间、存款金额如实开具，存款咨询证明的金额不得高于客户提供的存款凭证金额。各农商银行营业机构也可通过其他渠道打印存款资信证明，但不得出具虚假存款资信证明。

对外出具存款资信证明应建档管理，由营业机构人员装订保管，实行定期检查制度。