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导游服务技能赛项理论知识
499
单选题

171.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。

A
 导游人员先请领队调解或内部调整
B
 饭店如有空房,可满足其要求
C
 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D
 如果住单间,告知游客房费由提出方自理

答案解析

正确答案:C
导游服务技能赛项理论知识

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