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多选题
220、银行业金融机构(包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位)有下列( )行为之一的,冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
A
无正当理由不受理冠字号码查询人申请的
B
未在规定期限内完成冠字号码查询的
C
办理冠字号码查询的程序不符合规定的
D
情况复杂不能在规定期限内完成冠字号码再查询的,延长至30个工作日的。
答案解析
正确答案：ABC
解析：
题目要求选择银行业金融机构在处理冠字号码查询时可能导致冠字号码查询人提出投诉的行为。根据选项，如果银行业金融机构无正当理由不受理冠字号码查询人申请、未在规定期限内完成查询、或者办理查询的程序不符合规定，冠字号码查询人可以到人民银行当地分支机构提出投诉。另外，如果情况复杂导致无法在规定期限内完成再查询，延长至30个工作日，也会引起投诉。因此，答案为ABC。
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