12、(6%)银行业机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序( )。

(6%)银行业机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序( )。 A. 临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准 B. 复核、业务主管确认 C. 加盖半额、全额章 D. 分券别按全额、半额使用专用袋密封 E. 填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章 答案: ABDE 解析: 此题考察的是银行业机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序。根据题目描述，办理这一业务的操作程序包括以下几个步骤：临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准（选项A）、复核、业务主管确认（选项B）、填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》（选项E）以及加盖有关人员名章（选项D）。选项C并没有在题目描述中提到，因此不是正确答案。因此，选项ABDE是正确答案。