单选题
2、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取收业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应,升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结,网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在( )处错误行为。
A
1
B
2
C
3
D
4
答案解析
正确答案:D
解析:
题目描述了某银行网点对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级的情况,并提到了一个客户投诉的案例。题目要求找出该案例中存在错误行为的地方。选项A、B和C都没有提到与该案例相关的错误行为,因此不正确。选项D说存在第4处错误行为,这是正确的,因为根据题目描述,网点在存取款一体机中张贴了黄色标识,上面写着“查询冠字号码解决假币纠纷”,这给客户错误地传达了可以在该机器中进行冠字号码查询,但实际上该机器并没有该功能。因此,正确答案是D。
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