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多选题
小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日，客户刘先生在该设备取款后，对其中一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人民鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中，违反规定的有（ ）。
A
自助设备加钞现金未经过清分
B
客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询
C
接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询
D
柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
答案解析
正确答案：ACD
解析：
根据题目描述，柜面工作人员在发现客户手中的假币后，未按照规定程序进行收缴，而是用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币撕毁处理。这违反了规定，因为根据选项ACD，违反规定的行为有：C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询；D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。另外，选项B是错误的，因为客户应该先到柜面咨询而不是人民银行当地分支机构。
