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山西省农村信用社柜面业务题库
2,400
多选题

农信银通存通兑业务出现现金尾箱余额不符时,应( )处理。

A
检查柜员流水,找出异常交易
B
检查业务流水,根据状态及附言项找出异常业务
C
将多余款项退还给委托客户
D
根据业务查询结果,向省中心反映,按照中心对账结果,分情况处理

答案解析

正确答案:ABD

解析:

题目解析:当农信银通存通兑业务出现现金尾箱余额不符时,应该进行怎样的处理? 答案解析:根据题目给出的选项,选项A表示检查柜员流水,找出异常交易;选项B表示检查业务流水,根据状态及附言项找出异常业务;选项C表示将多余款项退还给委托客户;选项D表示根据业务查询结果,向省中心反映,并按照中心对账结果,分情况处理。综合考虑,当农信银通存通兑业务出现现金尾箱余额不符时,应该进行检查柜员流水和业务流水,找出异常交易和异常业务,根据业务查询结果向省中心反映,并根据中心对账结果,分情况处理,因此选项ABD为正确答案。选项C将多余款项退还给委托客户并没有涉及与现金尾箱余额不符的处理,因此不是正确答案。
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