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山西省农村信用社柜面业务题库
2,400
多选题

受理社在办理农信银通存通兑业务时,以下( )行为属于违规操作。

A
为客户办理无折余额查询
B
超过系统响应时间未收到系统成功应答,在不能确定通存交易是否失败的情况下,退还给客户现金
C
超过系统响应时间未收到系统成功应答,在不能确定通兑交易是否成功的情况下,支付客户现金
D
经客户申请并经授权人员同意,柜员可以使用“柜面冲销”交易冲销已成功清算的业务

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 受理社在办理农信银通存通兑业务时,以下( )行为属于违规操作。 A.为客户办理无折余额查询 B.超过系统响应时间未收到系统成功应答,在不能确定通存交易是否失败的情况下,退还给客户现金 C.超过系统响应时间未收到系统成功应答,在不能确定通兑交易是否成功的情况下,支付客户现金 D.经客户申请并经授权人员同意,柜员可以使用“柜面冲销”交易冲销已成功清算的业务 答案: ABCD 解析: 这道题考察的是受理社在办理农信银通存通兑业务时的违规操作。根据题目描述,A选项为客户办理无折余额查询不属于违规操作;B选项超过系统响应时间未收到系统成功应答时,应该先确定通存交易是否失败再退还给客户现金,否则属于违规操作;C选项同理,应该先确定通兑交易是否成功再支付客户现金,否则属于违规操作;D选项经客户申请并经授权人员同意,柜员可以使用“柜面冲销”交易冲销已成功清算的业务,不属于违规操作。因此,选项ABCD都是属于违规操作。
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