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路局安检抽考题库(安检工种)
1,177
填空题

974.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,表情自然,态度和蔼,<--NRC-->,举止得体,庄重大方。

答案解析

正确答案:用语文明

解析:

解析:根据题目所给的信息,铁路旅客运输服务质量规范要求服务人员表情自然,态度和蔼,举止得体,庄重大方,并且要用语文明。因此,答案为”用语文明”。

相关知识点:

服务要用语文明举止得体

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