561.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。

1147.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,一般重点旅客主要是指哪些重点旅客?

1146.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客?

1145.《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,保管物品领取凭证是什么?

1144.《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,哪些物品不得暂存?

1143.《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)中对安检人员换装时间是如何规定的?

1142.《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》(上铁客〔2017〕402号)规定,安检人员制式服装包括哪些?

1141.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发现烈性传染病患者应如何处理?

1140.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作的原则是什么?

1139.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)中对旅客安检查危工作岗位是如何分工的?

1138.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客安检查危工作实行什么安检模式?