AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 路局安检抽考题库(安检工种) 题目详情
CA4E817E3EE00001DBF21A7F1E413160
路局安检抽考题库(安检工种)
1,177
简答题

1124.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?

答案解析

正确答案:答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用”请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为”旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为”先生、女士、小朋友、同志”等。

相关知识点:

重点旅客‘三优先’要记清

路局安检抽考题库(安检工种)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

584.《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对普通刀具类、钝器类等车站可选择具有相应资质的回收企业进行销毁处理。

单选题

583.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每月进行一次查没危险品的处理,其他车站每季度不少于一次,车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作。

单选题

582.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,严禁任何人员(除库房管理员外)在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。

单选题

581.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,站段要加强对危险品存放库房的管理,库房内不得存放其他无关物品。

单选题

580.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,存放危险品的库房内应设置固定货架,有条件的应设置隔间,库房货架、隔间上均要张贴明显的危险品种类标识。

单选题

579.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客提出以物流快递方式为其转送禁止和限制携带物品或超量携带限量物品时时,车站工作人员应明确告知旅客,车站不予办理。

单选题

578.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客或托运人拒绝安检时,应当拒绝其进站或办理托运。

单选题

577.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,遇实施”二次安检”、春运等车站需临时招募志愿人员或临时租用安检仪设备时,应向集团公司客运部提报需求,经审核同意后组织实施。

单选题

576.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,按照国家有关规定应当予以免检的,由物品携带方提交单位介绍信,注明相关事项,车站应按照有关规定予以免检。

单选题

575.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客经过安全检查进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时应当无需经过安全检查。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码