395.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过”工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉()。

解析：解析:本题考查的是易爆化学品的常见种类。易爆化学品是指在一定条件下,如受到热、摩擦、撞击、静电等因素的作用,能够发生爆炸或燃烧的化学品。根据题目所给选项,我们可以逐一分析:A.TNT,即三硝基甲苯,是一种常见的炸药,易于爆炸,因此属于易爆化学品。B.双氧水,即过氧化氢,是一种氧化剂,能够与许多物质反应,产生大量氧气,因此在一定条件下易于燃烧,属于易爆化学品。C.过氧化钠,是一种强氧化剂,能够与许多物质反应,产生大量氧气,因此在一定条件下易于燃烧,属于易爆化学品。D.硫磺,是一种黄色固体,不易燃烧,也不易爆炸,因此不属于易爆化学品。综上所述,本题的正确答案为BCD。

解析：解析:安检仪是一种利用X射线或者其他射线进行物品检测的设备,通过对物品的吸收、散射、透射等特性进行分析,来判断物品的性质。根据这个原理,我们可以得出以下结论:A.钻石:钻石是一种高密度的物质,具有很强的X射线吸收能力,因此在安检仪图像中呈现为黑色。B.铅:铅也是一种高密度的物质,同样具有很强的X射线吸收能力,因此在安检仪图像中呈现为黑色。C.水晶:水晶是一种透明的物质,对X射线的吸收能力较弱,因此在安检仪图像中呈现为白色或者灰色。D.厚铁板:铁也是一种高密度的物质,但是相对于铅来说,其X射线吸收能力较弱,因此在安检仪图像中呈现为灰色或者浅黑色。综上所述,根据安检仪的原理,选项A、B、C、D中都有可能在安检仪图像中呈现为黑色,因此答案为ABCD。

解析：解析:根据题目中提到的规定,外交人员可以免费携带一定重量的行李。根据选项,最大重量分别为35kg、30kg、25kg、20kg。根据常识和实际情况,外交人员的身份特殊,需要携带一定的行李,因此最大重量应该比普通旅客更大。综合考虑,选项A的35kg最符合实际情况,因此答案为A。

解析：解析:根据题目所给的信息,可以得知《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的NRC,即重点旅客候车专座。因此,答案为重点旅客候车专座。

解析：解析:本题考查的是管制刀具的定义。根据《中华人民共和国刑法》第一百三十二条规定,管制刀具是指带有刀柄、刀格和血槽、刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀。因此,本题的答案为A,即该说法是正确的。

解析：解析:本题考查对Zippo煤油瓶身的了解。根据题干中的描述,煤油瓶身由金属制成,瓶体头部应该是另外的材质。选项中只有B选项是塑料,符合题意,因此答案为B。其他选项的解释如下:A.橡胶不太可能用于煤油瓶身的头部,因为橡胶不够坚硬,不够耐用。C.金属探头不是煤油瓶身的头部材质,而是一种用于测量温度、湿度等的仪器。D.玻璃也不太可能用于煤油瓶身的头部,因为玻璃易碎,不够耐用。

解析：解析:根据题目中所给的规定,实施人工检查时,原则上应由旅客自己开箱(包)或出示携带物品。因此,选项A”正确”是符合规定的,选项B”错误”是不符合规定的。因此,本题的答案是A。

解析：解析:安检仪是一种用于检测物品内部结构的设备,它通过对物品进行X射线或γ射线扫描,然后将扫描结果转化为图像显示出来。根据物品的密度和厚度等因素,安检仪图像中不同物品呈现出不同的颜色和形状。A.钻石:钻石是一种高密度、高硬度的物质,它在安检仪图像中呈现出明亮的颜色,通常是白色或灰色。B.铝:铝是一种低密度、低吸收率的物质,它在安检仪图像中呈现出较暗的颜色,通常是灰色或黑色。C.水晶:水晶是一种中等密度、中等吸收率的物质,它在安检仪图像中呈现出较暗的颜色,通常是灰色或黑色。D.钥匙:钥匙通常由金属制成,它在安检仪图像中呈现出明亮的颜色,通常是白色或灰色。综上所述,根据题目所给的选项,只有A和C两个选项中的物品在安检仪图像中呈现出黑色,因此答案为AC。

解析：解析:本题考查的是手检员的工作内容。根据题目描述,手检员需要用手探检查旅客人身,并对每个口袋及可能隐藏危险品、违禁品的部位进行认真检查。因此,选项A”正确”是符合题意的,选项B”错误”则与题意不符。因此,本题的答案是A。

解析：解析:本题是一道判断题,题干中提到金属包装的液体在显示屏上无法判断其包装内的液体量的多少,这是事实,因此答案为”正确”。