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路局安检抽考题库(安检工种)
1,177
多选题

355.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A
 接班前食用异味食品
B
 在工作场所嬉笑打闹
C
 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D
 对旅客评头论足

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:本题考查《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员的禁止行为。根据规范,客运人员的禁止行为包括接班前食用异味食品、在工作场所嬉笑打闹、在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿、对旅客评头论足等。因此,选项ABCD均为客运人员的禁止行为,故答案为ABCD。

相关知识点:

客运人员禁止行为要牢记

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