伤残旅客免费携带品最大重量为（ ）。

加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员，（ ）、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。

广播(监控)作业，列车晚点广播。遇列车晚点时，应加强与有关部门的联系，主动沟通信息，了解（ ），及时通告列车晚点情况，做好广播宣传工作和晚点情况记录。

防止扒乘，列车起动，（ ），防止扒乘，发现抓车迹象，（ ）已扒乘列车的，及时（ ）。

迎送列车时 ，（ ）以列车进入站台开始，开出站台为止。

接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，检查（ ）。

接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（ ）管理。

加强广播（监控）室管理，做到（ ）。

开口检票。控制检票速度，及时宣传引导，维护检票秩序，保证（ ）。

（ ）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

票、证、人不一致情况包括（ ）。