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多选题
16.护患交谈中恰当的反应技巧包括:( )
A
复述
B
澄清
C
沉默
D
移情
E
发挥非语言行为的辅助作用
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
的答案选项ABCDE也是正确的。在护患交谈中，恰当的反应技巧包括：
A. 复述：护士可以复述病人的话语，以确认自己正确理解了病人的意思。
B. 澄清：当病人表达含糊或不清楚的观点时，护士可以主动澄清，以确保自己正确理解。
C. 沉默：适当的沉默可以给病人提供思考和表达的时间，同时也可以让病人感受到被倾听的重要性。
D. 移情：护士可以表达对病人的理解和关怀，以建立良好的护患关系。
E. 发挥非语言行为的辅助作用：除了语言表达外，护士可以运用非语言行为，如面部表情、姿势等，来增强交流效果。
相关知识点：
护患交谈反应技巧全掌握
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