1120.发胶、摩丝等可喷物品的检查方法是对此类物品可以打开盖子扇闻,还不能确定时可以经旅客同意喷出一点进行检查。对无明显气味时可<--NRC-->来判断。

20.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,( ),有考核。

19.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为( )kg。

18.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间( )次单程学生票。

17.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过( )厘米。

16.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路( )的人和同行的免费乘车儿童。

15.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

14.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理( )提前或推迟乘车签证手续。

13.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定, 儿童(含免费儿童)免费携带品的最大重量为( )。

12.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。

11.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。