1112.枪支弹药有制式和<--NRC-->之分。

28.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。

27.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前( )。

26.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。

25.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为( )。

24.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于( )天。

23.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用( )服务用语。

22.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用( )。

21.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,( ),有考核。

20.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,( ),有考核。

19.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人旅客免费携带品的最大重量为( )kg。