441.当发现旅客行李中有枪支、弹药、爆炸物时,应采取的措施( )。
A. 人、物分离
B. 立即制服持有人
C. 通知现场执勤民警
D. 将爆炸物品放入防爆罐内
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1003.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及<--NRC-->、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
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751.玻璃胶属于易燃固体类危险品。
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840.水果、饮料、调料显示为绿色,盐、洗衣粉、玻璃瓶显示为橙色。
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1048.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客<--NRC-->。
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34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。
A. 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B. 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米
C. 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米
D. 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
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643.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定,违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。
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851.安检人员无权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车,有权拒绝携带危险品的旅客进站上车。
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27.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前( )。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
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178.罐头过机呈:( )
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