1035.《国家铁路局 公安部关于公布<铁路进站乘车禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》( )规定,军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行<--NRC-->等有关枪支管理规定。
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767.少数民族旅客携带的藏刀、腰刀、靴刀、马刀等刀具不得作为管制刀具处理。
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1154.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站遇相关机构(组织)人员转运人体捐献器官、人体血液、造血干细胞等物品时应如何处理?
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666.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,各公安处安检支队和车站公安派出所负责车站旅客安检查危的专业指导工作,承担相应责任。
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563.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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732.常见的氧化剂和机过氧化物有:氯酸铵、氯酸钾、氯酸钠、过氧化氢(双氧水)、过氧化铅、硝酸鍶、硝酸钡等。
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636.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员(动车组列车应交列车长)。
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994.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,表情自然,态度和蔼,<--NRC-->,举止得体,庄重大方。
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100.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
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96.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。
A. 3kg
B. 5kg
C. 10kg
D. 15kg
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