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557.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
556.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。
555.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
554.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,成人的身高低于1.5米,应购儿童票。
553.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。
552.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
551.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
550.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
549.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,铁路运输企业在安全检查过程中,对扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作的,应当予以制止;不听劝阻的,交由公安机关处理。
548.《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定,对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的证明时,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车或托运。
