1012、通常所说的FTP协议是指____。

473、在WinDows环境下，在几个任务间切换可用键盘命令____。

472、在WinDows环境下，剪切的快捷键是_____。

471、在WinDows环境下，复制的快捷键是_____。

470、在WinDows环境下，全选的快捷键是_____。

469、下列操作中，可以把剪贴板上的信息粘贴到某个文档窗口的插入点处的是_____。

468、在WinDows环境下，粘贴快捷键是_____。

467、若微机系统需要热启动，应同时按下组合键____。

466、计算机使用的键盘中，Shift键是____。

465、____是大写字母锁定键，主要用于连续输入若干大写字母。

464、微软104增强型键盘中的”视窗键”，可用来____。