37.一切国家机关实行( )的原则,实行工作责任制,实行工作人员的培训和考核制度,不断提高工作质量和工作效率,反对官僚主义。

562.调解过程中,对于超出公安机关管辖权限和职责范围及化解后无法达成协议的矛盾,民警不要包揽,要及时告知矛盾双方当事人采取法律手段到有关部门解决或向人民法院提起诉讼。

561.公安机关化解人民内部矛盾的着眼点是批评、教育、疏导,使矛盾朝着缓和方向转化,大事化小、小事化了。

560.“枫桥经验”是社会治安综合治理的典范。

559.人民群众是我们的“衣食父母”,我们的权力是人民给的,为人民做事情,是我们的职责所在。

558.懂群众心理,就是要求公安民警充分了解群众的意愿,摸透群众心理,体察群众的需求,因势利导地做好群众工作。

557.对民间纠纷做出及时、正确的调解,是对公安民警群众工作能力的必然要求。

556.懂群众语言,就是要求公安民警贴近群众,和群众打成一片,听得懂群众的话,用群众喜欢的表达方式开展工作。

555.社区干部、治安积极分子、居民楼组长都是社区的治安骨干力量,熟悉他们并向他们说明民警的工作职责,表明尊重和依靠他们开展工作的态度和决心,取得他们支持和配合,与他们共同商量打造平安社区的工作方法,是密切警民关系、提高社区群众治安积极性的重要途径。

554.只有掌握了群众语言,才能在群众工作中减少不必要的误解和争端,才能真正深入到群众中去并获得群众的最大支持。

553.新闻通稿中对各民族,不得使用旧社会流传的带有污辱性的称呼。不能使用“回回”“蛮子”等,而应使用“回族”等。