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2023年中信银行试题库
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多选题

以下美签护照传递业务操作流程处理正确的是()

A
A.客户张三2023年3月6日来长沙分行营业部领取护照,柜员通过交易码57221完成,费用类型选择2-护照服务费 向客户收取人民币68元护照传递服务费
B
B.客户李四2023年3月3日前往广州分行营业部领取护照,柜员交易完成后未向客户收取人民币68元护照传递服务费
C
C.客户王五缴费凭证遗失,请网点协助进行补制,柜员通过柜面系统交易码57226进行补打
D
D.客户赵六2023年2月17日前往北京分行营业部申请开具发票,网点柜员告知客户该费用为我行代美国使馆收取,如需开具发票,可通过使馆网站(www.ustraveldocs.com)获取发票开具链接,将由使馆合作机构为客户开立电子发票。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

答案选项ABCD。根据题目要求,正确的操作流程应包括客户张三在指定日期来分行营业部领取护照,并支付护照传递服务费。选项A中提供了客户姓名、日期、交易码以及费用类型等必要信息,并正确描述了收取服务费的过程,符合操作流程要求。选项B描述的操作未向客户收取服务费,不符合要求。选项C和D描述的操作与护照传递业务无关,也不符合要求。因此,答案选项为ABCD。

相关知识点:

美签护照传递流程要点

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