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2023年中信银行试题库
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多选题

支行机动柜员小张在厅堂时接待到客户王某电话咨询其单位结算卡遗失,该如何挂失?()

A
A.95558电话口头挂失
B
B.企业手机银行端自助办理挂失
C
C.企业网银端自助办理挂失
D
D.由持卡人王某提供卡号、身份证件、卡密码到就近网点办理挂失

答案解析

正确答案:AD

解析:

题目解析 客户王某咨询其单位结算卡遗失时,支行机动柜员小张需要告知王某如何进行挂失。根据答案选项,正确的做法是王某提供卡号、身份证件、卡密码到就近网点办理挂失(选项D)。这是因为口头挂失(选项A)可能存在不够安全的风险,企业手机银行端自助办理挂失(选项B)和企业网银端自助办理挂失(选项C)通常适用于个人账户,而不是单位结算卡。

相关知识点:

单位结算卡挂失方式了解

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